سياسة الدفع والاسترجاع
سياسة الدفع:
- يجب دفع كامل المبلغ قبل بدء العلاج.
- الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة لغير السعوديين أو أي ضرائب أخرى.
- يتم تحصيل قيمة الضريبة لغير السعوديين فقط عند الوصول، قبل تلقي الخدمة.
سياسة الاسترجاع:
- يجب إبلاغ المنشأة بسبب الإلغاء والاسترجاع، وتعبئة نموذج الاسترجاع المعتمد.
- الاسترجاع متاح خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط عدم الاستفادة من الخدمة.
- لا يُسمح بالاسترجاع بعد مرور 3 أيام من تاريخ الشراء.
- في حال تم استخدام الخدمة أو جزء منها، لا يحق استرجاع المبلغ أو الجزء المتبقي.
- في حال قبول طلب الاسترجاع، يتم إرجاع المبلغ عبر التحويل البنكي.
- إذا تم الدفع عبر قنوات التقسيط (تابي، تمارا)، سيتم الإرجاع بنفس الطريقة.
- يتم العمل على آلية استرجاع المبلغ من قبل القسم المختص خلال 5 إلى 10 أيام من تعبئة نموذج الاسترجاع.
مدة الاستفادة من الخدمة:
- الليزر: سنة من تاريخ الفاتورة.
- الجلدية والأسنان: 6 أشهر من تاريخ الفاتورة.
- تعتبر الخدمة منتهية بعد انتهاء المدة المحددة، ولا يمكن المطالبة بها بعد ذلك.
ملاحظات:
- دفع الفاتورة يُعد قبولًا تامًا لجميع سياسات الدفع والاسترجاع، ولا تتحمل العيادة مسؤولية عدم إطلاع العميل عليها.
- استلام الفاتورة بعد الدفع هو مسؤولية العميل، ولن تكون العيادة مسؤولة عن أي مطالبات لاحقة تتعلق بها.